Politique de confidentialité

1. Introduction

La société HyperLinker SAS, éditrice de la plateforme Netlinking.guru, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Raison sociale : HyperLinker SAS
Adresse : 8 RUE NINON VALLIN, 69390 MILLERY, France
Email : hello@netlinking.guru

3. Données collectées

3.1. Données collectées lors de l'inscription

Lors de votre inscription sur la plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Langue de préférence

3.2. Données collectées lors des commandes

Lors de vos commandes, nous collectons également :

• Informations de facturation
• Historique des commandes
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe)

3.3. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur la plateforme, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de connexion (logs)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : Création et gestion de votre compte utilisateur
• Exécution des commandes : Traitement de vos commandes, facturation, suivi des articles
• Communication : Envoi d'informations relatives à vos commandes, réponses à vos demandes
• Amélioration des services : Analyse statistique pour améliorer la plateforme
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales
• Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de votre compte et l'exécution de vos commandes
• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration des services et la sécurité de la plateforme
• Les obligations légales : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la fermeture du compte (obligations légales)
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de connexion : 12 mois
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de HyperLinker SAS : Pour la gestion de la plateforme et des commandes
• Prestataires techniques : Hébergeur, prestataire de paiement (Stripe), prestataires d'analyse
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@netlinking.guru

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation.

10. Cookies

La plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

10.1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la plateforme (session, authentification)
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation de la plateforme et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, etc.)

10.2. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe)
• Accès sécurisé par HTTPS
• Authentification forte pour les accès administrateurs
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : hello@netlinking.guru